LIVRAISON

📺 Comment passer commande ?

En ligne, vous pouvez faire une demande de devis. Si vous avez une demande particulière, envoyez-nous un mail, nous y répondrons rapidement. Vous pouvez aussi appeler le 06 20 34 97 66, nous répondrons à toutes vos questions. 

📬 Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Il vous faut compter un délai de 5 jours pour sa préparation et deux jours pour l'expédition. Si votre commande contient des biscuits avec un dessin sur-mesure, cela demande des délais plus longs, de 15 jours à trois semaines.

⏰ Quand passer commande ?

Le plus tôt est le mieux ! Si votre demande est urgente, vous pouvez le mentionner par mail lors de votre commande. Mais attention, la fabrication des biscuits est incompressible, nous vous conseillons donc de passer commande 15 jours avant votre évènement.

🏢 Est-ce-que je peux retirer ma commande à l'atelier d'Hellemmes-Lille ?

Oui, c'est possible, du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00 au 3 rue du Docteur Huart, 59260 Lille. Veuillez tout de même prévenir de votre venue en amont.

LES BISCUITS

👩🍳 Comment sont fabriqués les biscuits ?

Uniquement avec des ingrédients de qualité et des œufs frais. Ils sont fabriqués à la commande, ce qui vous garantit des biscuits toujours savoureux.

🍭 Les biscuits sont-ils très sucrés ? 

Non, car Pastille a mis au point une recette de pâte peu sucrée. Dites-vous que c'est comme un petit beurre qu'on aurait recouvert d'une fine couche de meringue. 

🍪Combien de temps se conservent les biscuits ?

6 semaines dans leurs emballages d'origine, vous avez donc la possibilité de passer commande en amont de l'évènement et de les conserver jusuq'au jour J.

LA PERSONNALISATION

 🖍 Je pense avoir fait une faute de frappe ou d'orthographe sur mes biscuits, comment je fais ?

Vous pouvez nous écrire, nous trouverons une solution pour vous livrer les biscuits de vos rêves.

📷 Est-ce-que je peux personnaliser chaque biscuit avec une image et un texte différent ?

Oui ! Pour les commandes sur mesure, nous pouvons faire jusqu'à 4 visuels différents, et même personnaliser au prénom de chacun des invités.